随着老龄化和二孩政策的全面施行，中国的家庭服务业进入了高速发展阶段。然而，一些行业弊病困扰着家庭服务行业的健康发展。
“黑心月嫂”、“上位保姆”、杭州“纵火保姆”、“毒保姆”等一系列事件频繁发生，让人们在选择家庭服务的时候难免惴惴不安。
事故频发制约家庭服务业的健康发展
被业内誉为中国家政教父的管家帮创始人，董事长傅彦生告诉记者：市场经济其实是建立在错综复杂的信用关系之上的信用经济。在现代社会，信用前所未有地影响着经济发展和社会生活。诚实守信的企业和个人才能得到社会的推崇和信任，失信则将受到谴责和孤立。未来的家庭服务行业一定是剩者为王，只有诚实守信的企业和个人才能够成为最终的胜利者。管家帮作为家政行业的著名品牌，之所以能在中国家政业内屹立11年而不断发展壮大，靠的就是经营讲诚信，服务讲质量！
服务业诚信体系建设迫在眉睫
诚信对一个国家、一个民族都是至关重要的，因为一个社会只有讲究诚信，才能够形成一个良好的社会“信任结构”。只有诚实守信才可能产生财富，让商业兴盛。家庭服务行业做的是人与人之间的服务，这种建立在雇主和服务人员频繁交流基础上的服务行为，更需要诚信作为支撑。一系列的恶性事件在不断地敲响着警钟，建立“家庭服务业”诚信体系已经迫在眉睫。
人无信不立事无信不成商无信不兴
家政服务作为家庭服务最重要的组成部分。家政服务业的著名品牌管家帮创始人、董事长傅彦生告诉记者：家政服务是个长期的事情，不像租赁房子。只要把房子的所有的产权结构确认好、房屋的屋主是谁确认好，然后直接签合同，那么这房子就一直可以做下去。但家政服务不一样，就算之前一个月跟客户交接了一个服务，服务员跟客户的身份和环境都是确认的，但是到后面一个月雇主的情况和服务员的情况也有可能发生改变，这就需要做定期回访和长期跟踪。
此外，建立“家庭服务业”诚信体系所收集到的数据是针对雇主和服务员双方的。“家庭服务业”诚信体系将为雇主和服务员双方制定一个黑名单。不讲诚信，有不良记录的服务员将被剔除，同样，有不良记录的雇主也很难找到家庭服务人员。如果一个服务员本身没有犯法，但是却有一些因素让我们觉得他不适合家政行业，也是不会录用的。比如一个服务员没有犯法，但她常年欠赌债，这个人就不适合做家庭服务。据可靠消息透露，杭州纵火案的涉事保姆就是好赌导致债务缠身，从而走上犯罪道路的。
诚信体系建设对家庭服务业意义重大
看似苛刻的“诚信体系”，对家庭服务业健康发展意义重大。随着中国经济的快速发展和消费结构的升级，未来家服行业前景无限，家政大有可为。必须建立一个诚信体系才能确保行业的健康发展。本次大会通过倡导设立“家政日”和筹备成立全联房地产商会家庭服务业分会，目的就是重塑家庭行业的形象，提升家庭服务业在社会上的行业地位。推动家庭服务业诚信体系建设，汇报家庭服务业诚信体系建设的最新成果，推动消费者、家政服务员和家政企业三方共同努力，进一步提升家政服务质量，确保服务安全，实现品质生活和家政服务行业健康、稳定、规范发展。
原标题：服务讲诚信家政日将发布家庭服务业诚信体系)《服务讲诚信家政日将发布家庭服务业诚信体系》相关参考资料:
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