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盘点:那些年被“3-随州公关公司

发布日期:2015/11/8 12:16:26 浏览:709

随着消费者习惯的变更和全国商业地产的爆棚、同质化,新兴的体验式商业越来越受欢迎,体验式商..希腊罗马风格的凯撒宫建于1966年,坐落于美国内华达州拉斯维加斯。该项目以古罗马文化底蕴的街..广州富力地产公布,10月份该集团合约销售总金额约为54.3亿元,而月内已出售的合约销售总面积..正文盘点:那些年被“3·15”曝光的企业及危机公关一览赢商网2015年03月16日11:18核心提示:让无数商家“闻风丧胆”的央视3·15晚会本周日晚再度与全国观众见面,除去食品安全领域成为每年315必不可少的环节,科技公司、互联网企业的入榜也成为了近几年的大势所趋。

2、国美骗消费者赠品用以旧换新骗国家补贴

详解:节目中有内幕人士披露,电器工作人员借用涂改消费者购物发票,一些本该属于消费者的赠品和现金卡就进了工作人员的腰包,最多的时候七天之内可以套取现金卡三四万元,而且这种行为居然存在三年之久,不仅存在于国美普通员工中,一些中层管理者也参与到这种套取行为中来。并且,这些违法人员还借用家电以旧换新政策,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金,这种情况在多家门店存在。

公司回应:国美电器在16日凌晨即发表声明,回应315晚会()的欺诈事件:1.门店立即整改;2.国美将对消费者进行回访,对发现因此造成损失的消费者进行补偿;3.依法追求骗取补贴当事人的责任;4.表示道歉。而北京国美有关负责人表示,经调查发现的在北京国美的个别门店的“以旧换新凭证”的行为,对涉及的销售人员采取了清退且永久不录用的处理,对相关负责人也分别作出了处分。

2012“大事件”,中国电信、招行、工行上榜

1、中国电信监守自盗纵容垃圾短信

详解:据央视调查,发送垃圾短信的号码往往不是手机号码,而是以0769,0751开头的固定电话号码。由此,中国电信利用退市的小灵通号码发送垃圾短信牟利的内幕浮出水面。央视暗访发现,广州电信、上海电信、随州电信等多地电信分公司都在经营垃圾短信的业务,利用电信通道群发垃圾短信的现象在这个行业已经相当普遍,并且电信的通道“移动的号码能发,联通的号码也能发。”如果遇到用户对垃圾短信的投诉,电信公司也会想尽办法,为公司提供更换号码,以解决他们的后顾之忧。本应承担监督责任的运营商,却公然为垃圾短信发送大开方便之门,不仅如此,有的电信公司自己在发送垃圾短信。因为泄露用户信息导致大量用户收取垃圾短信,网银用户隐私被盗导致钱财丢失。

公司回应:面对曝光,中国电信连夜在其官网和官方微博迅速发表了官方回应表示将进行严肃调查处理,自查自纠。

2、招行、工行员工出售个人信息牟利

详解:警方调查发现,作案人能如此神不知鬼不觉地进入网银把账户的钱划走,是因为其通过寻找专门贩卖个人信息的人购买了大量机动车信息,正是这些信息,帮助作案人筛选出了最有可能的六位密码。

据央视3.15晚会报道,招商银行信用卡中心风险管理部贷款审核员胡斌就曾向作案人出售个人信息300多份。中国工商银行客户经理曹晓军,也通过中介向作案人提供了多达2318份个人信息,而他正是通过工行跟银行接口的征信查询系统查询到了大量的个人信息。

公司回应:招商银行在遭到曝光后通过官方微博道歉,并表示已严肃处理了相关责任人,会积极配合公安机关的侦破工作,加强信息安全管理。

2013“大事件”:苹果、电信、联通、高德上榜

1、苹果在中国售后政策涉嫌歧视

详解:对出现故障手机都是以换代修,全球整机交换都是整机全换,唯有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。平板电脑保修期一年,而我国规定的电脑保修期为两年,霸气的苹果拒不接受我国的保修期规定。

公司回应:苹果公司针对央视报道,发布了“关于售后服务致消费者的声明”。声明称中国消费者享有最高标准的服务,该公司在中国所提供的保修政策和在美国及世界各地的政策大致相同。并称绝大多数情况下,苹果公司都会提供整机更换服务。随着曝光效应的延续,苹果公司最终遵守了国家三包规定并给与延续保修期的服务。

2、日常网络通讯个人信息严重泄密,电信、联通、高德被曝光

详解:2013年315晚会上一次性曝光了众多IT信息安全类事件:

1.宽带运营商强制推送垃圾广告,新浪、天涯等多网站被恶意绑定弹出广告:这种号称最全面、最精准,用户无法屏蔽的强制性广告,每天向用户推送一次,宽带运营商会向广告客户收取几分到几角钱不等的费用,这就给他们带来了丰厚的收入。

2.高德地图等安卓智能手机应用涉嫌窃取用户个人信息:这款安卓版软件预装在智能手机中,通过位置共享服务,用户可以通过它直接将自己当前的位置信息链接到第三方网站,当用户通过高德导航软件输入这些微博的账号和密码时,这些账号和密码就被以明文的方式,传给了高德的服务器。

公司回应:

1.中国电信和中国联通两家宽带运营商却没有发布任何公告说明情况。

2.高德立时给出回应,对相关问题也作出了详细的解释。并且此问题在其新一代安卓版软件中不再存在。

2014“大事件”,尼康、大唐电信、百度上榜

1、尼康D600被曝质量问题,照相出现黑色斑点

详解:央视报道,全国多位消费者发现新买的尼康D600,拍摄照片后出现黑点。此前尼康曾有公告称,这一问题归咎于进灰。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康辩称清灰不算修理,但这一说法与尼康规定明显相悖。

公司回应:央视315晚会过后,尼康D600顿时成了众矢之的,还被上海工商局全国性下架,尼康中国对此在官方网站上连续发表了两份声明,对央视315进行正式回应,并公布了具体“整改”措施。尼康表示,从2013年2月开始,对全球的D600用户,无论是中国,还是美国及其他国家和地区,均执行内容统一的对应措施。措施仍不能消除“黑斑”现象的,会依据中国三包法律规定,为用户更换新产品。

2、“大唐神器”预装手机软件恶意吸费

详解:2014年的3·15晚会曝光了上市公司大唐电信旗下的高鸿股份,其生产的大唐神器可在手机中植入木马吸费,同时泄露用户个人隐私,而且用户表示“想删都删不掉”。据悉,在目前大唐高鸿公司正在预装的软件中,有17款流行的软件,手机经销商每安装一款软件,可以从大唐高鸿获得0.7元到3元不等。

公司回应:大唐高鸿当日发布声明称公司子公司大唐高鸿通信技术有限公司确有从事移动应用推广业务,公司正在紧急核实相关细节,会在第一时间向公众和股东予以澄清。且随后又给出了详细的app推广业务说明。

3、百度某加V广告严重违法

详解:在315期间被曝光的还包括百度,百度搜索推广为“老陶家黑发散化妆品”提供的4款加“V”商业推广,被国家工商总局批为严重违法广告。据了解,“V”认证为中国消费者协会联手百度构筑的信誉认证体系,理应具有公信力,但此番被检出违法,也反映出V信誉体系存在的漏洞,让违法虚假广告趁虚而入,给消费者造成误导。此外,还有50位作家联名署名发《三一五讨百度书》,抗议百度在知识产权方面的侵权行为。

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