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通讯员：朱良德)近年来，农发行湖北省随州市分行把创建文明单位作为全行的一项重要工作，常抓不懈。该行以建设求真务实、开拓创新、服务高效、清正廉洁的农发行为宗旨，坚持一手抓服务“三农”经济发展，一手抓精神文明创建，不断加大精神文明创建力度，努力造就一支政治坚定、服务优良、纪律严明、作风过硬、无私奉献的高素质的农发行队伍，使干部职工队伍的文明素质和机关形象得到全面提升。该行五年实现了“三步三个台阶”目标，即2011年被随州市授予文明单位;2013年被随州市授予最佳文明单位;2015年被湖北省授予文明单位。抓机制夯实文明创建之基
随州市分行党委一般人认为，文明创建应该将提升服务质量，推动业务发展，有效服务“三农”作为重要的衡量标志，决不能搞成令人眼花缭乱的虚招子，该行总结提炼出“靠实干増强信誉，凭业绩提高形象”的文明创建总方针，并以此为核心，全力凝聚干事创业的“精气神”，引导干部职工联系工作实际，使之成为全行干部队伍的价值追求和精神动力，引领和支撑各项工作不断迈上新台阶。
近年来，为确保精神文明创建活动落到实处。该行成立了以行党委书记、行长余江年为组长的文明单位创建领导小组，实行“一把手”负总责，领导班子成员分工负责制。把文明创建工作纳入全行重点工作议事日程。定期召开文明创建工作专題会，研究部署文明创建工作，解决精神文明创建工作中存在的问题。每年年初行党委与所辖支行、机关各部室签订创建文明单位目标责任书，层层落实目标责任。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，干部职工齐心抓的共管格局。同时把文明创建纳入年度百分量化考核内容，切实把文明创建与业务经营同步安排，统一步骤。建立“内强素质，外树形象”的文明创建新机制，从而形成了以抓文明创建工作来促进业务经营有效发展，以业务有效发展来推动文明创建提升的良性互动局面。
抓队伍启动文明创建之源
为了更好地打造一支“团结、务实、有为”的农发行干部队伍，不断深化文明创建内涵，该行高度重视企业文化建设，努力在结合、融入上下功夫，有效提升了干部职工的道德素养。
用先进典型引导人。近年来，该行每年开展评优评先活动，先后举办“道德讲堂”五期，邀请道德模范、专家学者现场讲课，观看爱岗敬业模范左光满、敬业奉献模范肖书忠的光荣事迹，聆听公益摸范方克魁和敬老模范金德青的感人事迹，以身边人和事教育引导干部职工，扩大先进典型的影响，在全行形成了树典型、学先进、做贡献的浓厚氛围。
用浓厚氛国鼓舞人。该行积极开展文明部室、文明职工、文明家庭、青年文明号等创建活动，制定详细的工作计划，通过召开座谈会等形式，加强经验交流，充分调动干部职工的积极性，形成了浓厚的创建氛围。
用规章制度规范人。用完善的制度、严格的管理规范全员行为。该行制定了《农发行随州市分行员工行为规范守则》，完善了按章操作、文明服务等规章制度并印制成册，人手一份，有效保证了精神文明建设的各项工作要求明晰，有章可循，有据可依。
用创建活动鼓励人。该行相继开展了“青春承载梦想、实干成就未来”;“点赞农发行，创新促成长”等演讲会、座谈会;举办了“农发行好声音”歌咏比赛活动和“阅美人生，书香三月”女职工读书月活动;开展了职工乒乓球、拔河、登山比赛等多种喜闻乐见的群众性精神文明创建建活动。这些活动丰富了全行干职工文化生活，陶冶了思想情操，凝聚了人心.焕发了职工热爱农发行、奉献农发行的强烈愿望和工作热情。
多年来，该行以行市民学校为阵地，采取以会代训、集中培训、岗位练兵、邀请专家授课等方式，在全行开展了以《公民道德实施纲要》、金融政策法规、信贷专业知识和有关文明创建为内容的学习活动。积极鼓励和支持全行干部职工学文化、学理论、学业务，引导全行干职工更新观念、树立终身学习的理念，形成崇尚科学、热爱学习的良好氛围.不断提高职工文化和业务素质。
该行通过加大精神文明建设力度，持之以恒地开展和深化“提素质、转作风、增效率，树形象”主题实践等活动。锻造出了一支政治坚定、业务精湛、作风优良、敢打硬仗的随州农发行队伍。2015年，全行累计投放贷款41亿元，比年初增加12.6亿元;贷款余额达85.9亿元，比年初增加24.8亿元。2001年以来，该行连续四年被随州市政府授予支持农业产业化先进单位和服务地方经济发展先进单位;有56人次获省以上先进个人称号;连续19年实现了“四无”目标。
抓管理提升文明创建成效
为切实将创建工作抓好、抓实、抓出成效，该行突出抓了四个方面的工作：一是抓重点。主要抓好“三优”工程，即：优质服务，优良作风，优美环境。2015年，该行投资50万元对职工食堂、图书室、健身室、小招待室进行了改造装修，解决了干部职工“吃、学、娱”问题。二是抓规范。以“信贷精细化管理年”活动为契机，以学习各项规章制度、“三个办法”、“一个指引”为重点，以《客户经理尽职手册》和《违规积分管理办法》为标准，抓学习、抓执行、抓管理、抓规范。三是抓考核。制定了科学合理，便于操作的考核办法，对创建工作实行管理，半年一检查，年终总考核，并将考核结果与部室和个人的评先评优和晋升晋级挂钩。四是抓落实。实行创建工作责任制，分级管理，责任到人，确保创建工作落到实处。通过“四抓”使创建工作具体化、制度化、规范化。
抓教育提升文明创建内涵
该行以“队伍建设高素质”为目标，狠抓学习，强化教育，使员工队伍建设得到明显加强。一是开展理想信念教育，教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制资产阶级腐朽思想的侵蚀。组织员工学习党和国家的方针政策以及总行、省分行领导重要讲话精神，进一步提高对农发行作用和地位的认识，增强做好工作的责任感和使命感。同时加强党员教育，增强全体党员的模范意识，奉献意识。二是开展“讲文明、改陋习、树新风”和职业道德教育，引导大家自觉做文明人，创文明岗，干文明事，讲文明话，高标准地规范自己的行为。三是加强廉政教育，不断提高党员干部反腐倡廉的自觉性。该行以“三严三实”专题教育和争创“四强”党组织，争做“四优”共产党员活动为契机，着重对党员干部进行警示教育和艰苦奋斗教育，要求党员干部在市场经济条件下，自觉加强自身修养，从讲政治的高度出发，正确对待手中的权力，不闯“红灯”，不越“红线”，坚决克服假公济私、以权谋私、以贷谋私现象，自觉做到勤政为民，廉洁办贷，培养正气，树立新风，不断增强政治责任感和廉洁自觉性。通过加强廉政建设，领导班子形成了团结、务实、高效、廉洁的战斗集体。建行以来该行党员干部队伍无一人因发生腐败问题而受到党纪、政纪处分。
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