来源时间为：2022-11-16
今年以来，中国工商银行随州分行以更高站位、更新面貌、更强担当、更硬作风投身金融服务工作，持续优化金融供给，高效统筹、高质量做好金融服务保障各项工作，为湖北随州经济社会高质量发展提供了有力的金融服务支撑。
截至2022年9月末，该行各项贷款余额134.48亿元，较年初净增6.3亿元。随州市6家国家级“专精特新”小巨人企业均与该行建立信贷关系，授信余额3.77亿元。84家“专精特新”小巨人企业和细分领域隐形冠军企业中一半与该行建立信贷关系，授信余额达18.8亿元。加强绿色贷款信贷投放，绿色贷款较年初净增1.36亿元。
该行进一步加强金融对实体经济特别是中小微企业的支持，用好用足总行省行优惠政策，支持中小微企业;用好总行绿色、制造业、战略型新型产业、普惠贷款、乡村振兴贷款给予FTP优惠政策。2022年前三季度，该行新发放公司贷款平均利率低于同业平均水平，有效解决了企业“融资难融资贵”的问题。提升企业融资服务效率，做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，2022年以来，累计续贷366户5.26亿元。
该行做实小微企业“四张清单”金融服务，推广应用“楚天贷款码”，深入开展“百行进万企”活动，积极对接“随州金融信息平台”，有序推进延期还本付息和信用贷款支持政策的接续转换，继续提高信用贷款和首贷户比重。重点围绕“再担贷、惠农贷、抵押贷、白名单”，开展业务，深入推进城乡联动发展助力乡村振兴。
该行持续做好客户体验，优化网点金融服务，装修改造3个网点。对物理网点进行无障碍通道服务设施改造，配置老花镜、点钞机、计算器、现金袋、金融知识和专属产品服务宣传折页等。在营业面积较大网点设置母婴室。切实履行“特事特办”要求，开通绿色服务通道。做好“贴心、暖心、爱心”的人性化柜口服务。开展金融知识宣讲、电诈网诈、反洗钱等金融支付工具辅导指导。积极做好新市民金融服务工作，主动开展征信保护，并对因为疫情导致的逾期罚息及时减免，稳妥解决个人贷款客户的还款困难问题。
该行成功上线了住宅专项维修资金管理系统、实现了维修资金的在线查询、缴纳和电子票据的线上实时推送，真正实现了“信息多跑腿，群众少跑路”。积极为随州市妇幼保健院、中医院搭建聚合支付网络环境和防火墙专线，保障支付和信息安全。完成三代社保卡即时发卡机的测试及上线工作，满足客户对三代社保卡发卡自助服务的需求，更好更快地服务客户。
来源：中国工商银行湖北省分行龚萱
