2月初起，随州碧桂园凤凰酒店积极响应国家提出的“医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护，从各个方面提供支持保障，使他们始终保持强大战斗力、昂扬斗志、旺盛精力，持续健康投入战胜疫情斗争”的号召，酒店17位员工每天坚守，全员每天平均工作时长达12小时以上，他们不舍昼夜，只为尽心尽力给援助随州的“白衣战士们”提供更贴心周到的服务。
（随州碧桂园凤凰酒店欢迎屏）
江西医疗支援队来了！
2月7日凌晨4点，随州碧桂园凤凰酒店灯火通明，酒店工作人员都打起十二分的精神，等待着随州市民翘首以盼的白衣天使们，约半小时后，乘载着江西省135名专家乘的大巴抵达酒店。这是随州碧桂园凤凰酒店迎来的第一批远道而来的特殊客人。
（江西医疗支援队抵达酒店）
2月11日深夜10点、2月15日17点和2月17日晚7点，江西省对口支援随州市医疗队128名专家、西安国际医学中心医院组织的援随医疗队40名专家、江西援随医疗队127名专家冒着风雪分批抵达随州后也入住了随州碧桂园凤凰酒店，截止至2月20日，随州碧桂园凤凰酒店已接待援随医疗队和随州市中心医院的医护人员达500余人。
（驻随武警官兵在酒店整装待发准备搬运医疗支援队物资）
（酒店前台正在为医疗支援队办理入住）
由于各方面的因素限制，目前随州碧桂园凤凰酒店的在岗人数仅17人，碧桂园酒店集团第十区区域总经理周毅文带领着团队已经奋战半个多月，酒店人每天想方设法的为援随医护人员们提供及时、周到和贴心的服务。下面，让我们一起来揭秘随州碧桂园凤凰酒店的硬核服务吧！
提前布属严阵以待
提前进行房间检修、化粪池消毒、考虑天气冷开空调预热房间、提前准备好入住指南手册、提前布置好会议场地、协助各方捐赠的资源送到医疗队手中……
随州碧桂园凤凰酒店的17位员工分工明确，任劳任怨的坚守在自己的岗位上，做着本分的工作，即使工作16个小时、无法好好休息，即使不被家人理解也咬紧牙坚持着，因为他们每个人都想尽心尽力为抗疫一线的白衣战士们做些力所能及的事情。
随州碧桂园凤凰酒店的一位员工表示：比起奋战在一线的医护战士而言，我们碧桂园酒店人所能做的事情太少，感谢每个坚守在自己岗位上的同事们，随州碧桂园凤凰酒店能够在此非常时期，为援随医疗队保障后勤和提供服务是我们的荣幸，即使累一点，但我相信每个人心里都觉得很值得。
周到服务保障后勤
全面严格消毒，保障安全。随州碧桂园凤凰酒店目前仅留一个门作为出入口，由2名员工进行三级防护对进出人员进行消毒和测量体温。每个进入的人员一律使用酒精对手部进行消毒，再使用消毒液对全身和鞋底进行全方位的消毒。每位员工每天会发放2个口罩，定时发放酒精和消毒粉，每次上下班每位员工也会进行严格的体温测量和消毒工作。
援助随州的医疗队抵达后，有时会进行短期的培训和会议，无论多晚，碧桂园酒店集团第十区区域总经理周毅文都会带领着大家有条不紊的提前将会场布置妥当。
（提前布置会场）
（江西医疗支援队在酒店培训）
全力保障医疗支援队的生活起居。酒店人竭尽全力保障每位医护人员生活用品的供应、睡眠环境的舒适和半夜返回的医护人员的饮食，以让医护人员住得安心、吃的放心、过的舒心的标准，精心提供食宿等后勤保障服务，确保“白衣战士”们得到充分的休息，保持充沛的精力打赢这场战“疫”。
（为医疗支援队打包分装水果酸奶）
周总介绍：很多社会的援助物资也会运到我们酒店，我们会及时对各类物资进行盘点和分类，考虑到医护人员的营养保障，最近几天随州团市委的工作人员们还协助我们将酸奶和水果等物资进行打包分装给医护人员，感谢他们的辛苦付出，我们碧桂园酒店人一定会为白衣战士们的后勤保驾护航。
贴心服务温暖庆生
2月15日，随州城大雪纷飞，地面结冰，2月16日一大早，酒店的2名工作人员便自发地前往酒店外的空地清扫积雪和冰层，原来，他们是担心积雪覆盖地面可能会导致车辆打滑而影响医护人员上下班，于是以最快的速度将门口的积雪清扫完毕以保障车辆的正常出入。
（正在清扫门前积雪）
2月17日是西安国际医学中心医院援随医疗队王院长的生日，当酒店的工作员工得知有队员想购买蛋糕为王院长庆祝生日后，酒店前台立刻想方设法的联系随州的蛋糕工坊，在随州“封城”的情况下，协调各方资源，在当天将蛋糕顺利的交到了医疗队员的手中。医疗队的队员们对酒店工作人员表示了感谢。
（酒店协助预订生日蛋糕）
寒风冷雨中，援助随州的医疗队千里驰援
春寒料峭中，碧桂园酒店人无悔彻夜应援
他们，其实也都是普通人
他们，却舍小家而为大家
隔离病毒不隔爱，碧桂园酒店人无悔付出！
正是有了坚守的心，有每个酒店人的默默付出，
让我们每个人坚信，一切美好都将会如期而至。
这场新冠肺炎疫情阻击战，
随州能赢，湖北能赢，中国能赢！
