“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，2013湖北客服技能大赛随州选拔赛在11月11日顺利举行，曾都赛区在选拔赛中取得好成绩。
当日下午2：30，来自随州联通4个经营单位的参加了选拔赛，在第一轮BSS实际操作中，各选手不愧为经营单位选拔出的业务骨干，能熟练快速完成业务计时操作，均在要求时间内完成，94的选手均为满分;在第二环节的卷面笔试中，原计划50分钟的答题时间，曾都提前10分钟交题卷，集团和随县派出的选手虽然入公司时间不长，但基础业务题也完成很快成并交卷;第三环节情景演练现场，随州联通公司领导及各部门负责人即是评委也是客户，与各选手代表队就相关业务“正面交锋”，各代表队也利用现场各种环境配合说明、演示等为自己争取得分。这次比赛，各队沟通技巧、服务规范上比以往有明显提升。来自一线的20多名服务人员作为观众也对现场模拟服务进行了点评，认为可以从其它方面把服务做的更好。
随州联通此次以赛代训，让各经营单位一线服务人员各自对比自己日常工作的优缺点，相互学习，相互促进。
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