“中国年”则成为入境游的亮点。陕西省“西安年·最中国”系列活动拉开帷幕,联合国世界旅游组织荣誉秘书长弗朗西斯科·弗朗加利等众多国际友人特别发来贺电。春节期间,秦始皇帝陵博物院、华清宫、法门寺等主要景区接待大量国际游客。2月18日,来自美国、英国、法国、澳大利亚、韩国等地的200多位外籍友人受邀同登西安城墙,并与上千名中外游客一起观赏年俗。英国游客约翰操着略显生硬的中文说,“能在春节期间游西安太幸运了,中国的春节太美了!我爱中国,也特别喜欢西安的春节。”
六、高度重视假日安全,及时处置突发事件
按照党中央、国务院和汪洋副总理的指示要求,国家旅游局和各地高度重视假日旅游安全。节前先后印发《关于切实做好岁末年初旅游安全工作的通知》《关于切实做好2018年春节期间旅游安全工作的通知》等文件,对旅游安全工作做出部署。针对节前境外安全形势,与外交部领事保护中心就建立旅游安全提示沟通机制进行交流,并发布安全提示,引导游客安全理性出游。
国家旅游局李金早局长节前带队检查北京春节假日旅游安全和市场秩序,并对相关工作进行了部署。湖南、广东等省相关领导专门督促落实春节假日旅游安全工作,要求各部门把春节假日旅游安全放在首位,将安全工作落实到岗到人。北京、山东、云南等地提前开展假日旅游安全生产大检查,加强排查力度,落实隐患整改,切实防范重特大涉旅安全事件。
节日期间,李金早局长及魏洪涛副局长在北京带队值班。国家旅游局与各地严格监测游客聚集地人流量,及时启动限流分流措施,处置涉旅突发事件。
当地时间2月16日上午,一辆载有中国游客的大巴在泰国发生车祸,泰国司机当场死亡,17名中国游客受伤,其中三人伤势较重。获悉事故消息后,国家旅游局高度重视,李金早局长要求中国驻曼谷旅游办事处立即了解情况,配合我驻泰国使领馆敦促医院全力救治受伤游客,联系并敦促泰国旅游警察部门尽快查明事故原因;要求相关司室全面了解组团社及领队、游客相关信息,并指导做好善后处置和旅行社责任保险理赔和其他善后工作。目前伤员情况稳定,已无生命危险。
上海市旅游局节前会同相关职能部门对本市部分景点和旅行社进行安全及规范经营专项检查。各区旅游管理部门精心组织假日旅游活动,积极与市假日办保持沟通认真做好应急值守、信息上报及属地安全保障工作。
2月15日下午2时,湖北省随州大洪山风景名胜区迎来游客进山高峰,上千台私家车进入景区,瞬时游客量达到3000余人,接近景区最大承载量上限。当地旅游局当即联系景区启动应急预案,暂停私家车继续上山,让游客换乘大巴进入景区,两小时后景区道路交通恢复畅通。
2月20日,陕西省华山景区迎来客流高峰。因遭受雨雪天气,部分游客滞留。景区立即启动应急预案,联合当地公安干警、交警,疏导游客有序下山。
自2月18日起,受罕见连续大雾天气影响,海南省海口市出现港口过海旅客和车辆大量滞留情况。海南省委书记刘赐贵、省长沈晓明高度重视,就做好交通疏导和服务保障工作作出批示。海口市委、市政府陆续启动港口滞港应急三级、二级、一级处置预案,对滞港情况进行妥善处置。