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随州旅游弯道超越：练内功赚口碑铸品牌（二）2015-12-2109:17:37来源:(北京)分享到：（原标题：随州旅游弯道超越：练内功赚口碑铸品牌）
人民网12月21日电（洪兵）“我终于能在家门口吃上饭了，也不用再去外地打工到处奔波了。”湖北随州人甘文能，是典型靠山吃山的农民，如今是大洪山筱泉山庄的老板。刚开始办农家乐的时候，一年下来也只能挣个五六千块，一度想到过要放弃。如今，大洪山风景区以“佛教名山、养生天堂”名震中外，成为香火旺盛之地。甘文能的生意日渐好起来，如今忙活一年下来，能挣个十几万块钱，接下来他还想筹点钱再扩大规模。随州旅游搞得好不好，这家普普通通的农家乐的变化可见一斑。
鄂旅投旗下大洪山风景区，只是近年来随州重点打造的旅游品牌之一。古老随州，作为湖北最年轻的地级市，同时，随县又是最年轻的县。随州旅游底子薄、起步晚，曾经那么的不起眼，尽管坐拥独一无二的历史文化和自然资源，却一直像沉睡的宝藏，等待发掘。随着炎帝故里、大洪山、千年银杏谷、西游记公园、西游记漂流、桃园村等一批旅游品牌的迅速崛起，随州旅游开始苏醒，通过顶层设计，创新投融资机制，加速弯道超越。
苦练内功随州游客满意度跻身第一方阵
随州旅游弯道超越，首先体现在游客满意度不断提升。湖北省旅游局委托清华大学作为第三方机构，自2012年起连续开展了全省游客满意度调查。调查结果显示，2012年随州市游客满意度得分77.9分，在17个市州中排名第五，2013、2014年随州市游客满意度得分分别为78.6和78.2，在17个市州中排名第四，仅次于传统旅游强市宜昌、武汉、十堰。其中，旅行社单项排名第一。
后发优势，就是白纸上好写文章，在游客没有固定印象之前，从一点一滴服务做起。在随州市凯昌国际旅行社大厅内，言简意赅的介绍、熟悉的操作，不足两分钟，随州市民周小红女士前往大洪山的相关手续全部办好。“服务很专业，关键是这不像一般跟团出游必须凑够人数才能走，报名就可以走，很方便。”周女士说。
自2013年4月以来，凯昌开通前往大洪山、武当山景区等景区的旅游直通车。公司负责人石志明介绍：“不论游客人数多少定时发班，有时旅游淡季时，车上就两三个游客，跑一趟完全是亏本。但为了方便游客，我们仍然坚持每周末发班。”
“我们始终坚持游客第一、效益第二的理念。”随州青年旅行社总经理万爱华表示，旅行社是随州旅游第一道窗口，导游形象决定着游客对随州的第一印象，所以随州特别注重对导游队伍的业务培训。据统计，“十二五”期间，随州共举行各类旅游从业人员培训班15期，邀请行业内专家现场教学，培训旅游从业人员2000余人次。BR>关键词阅读：2015/12/082015/11/302016/01/202016/01/152016/01/13延伸阅读人参与___
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游神话世界”、“大洪山”等四张名片和“千年古银杏”这一世界级的稀缺资源，正在整合资源打造特色化、差异化、接地气的旅游产品，设计更加优化的一日游、两日游、三日游或多日游的精品旅游线路，希望能吸引更多游客来随州体验历史人文，休闲养生。
