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随州大和医院开展“小细节大感动”春风行动

发布日期:2016/3/18 7:26:06 浏览:738

良好的医患关系,不仅对医院的健康发展具有很强的推动作用,对病人的治疗也具有很好的促进作用,为建立现代医院和谐的医患关系,随州大和康复医院特别推出“小细节,大感动”和谐医患关系春风行动。

这项活动的主要目的就是通过狠抓切实有效的细节服务,搭建一个有效的沟通交流平台,让医务工作者和患者能够良性互动,建立起互信的和谐医患关系,推进医疗服务水平的改善和提高。

活动的主要内容包括,建立医院医患交流微信平台,医院患者可将自己入院或者住院的真实体验,以图片或文字的形式,在医院微信管理平台上发布,医院或值班医生第一时间作出回复和实际工作反应。医院管理部门对患者提出的好的建议或意见进行评定,每月评出优秀建议奖10名,并进行一定物质奖励;建立理论交流平台,无论是医疗工作者还是社会人员均可对医院的经营管理和服务提出合理意见或建议,以文章或图片的形式在医院微信平台和医院开设的报纸宣传专栏发表,每年经专家评定后给予适当物质奖励;建立医院信息交流共享平台,将好的经验予以全面推广。通讯员李嫦娥

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