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2015-12-0214:09:32
来源：随州日报
编辑：yanglin
摘要：据统计，今年医保缴费人数高达5万余人、社保缴费达3万余人，因缴费期限较短，给银行的窗口服务带来了巨大的服务压力，为保障市民缴费需要，随州邮储银行采取了系列措施强化服务力量。
12月2日讯，据统计，今年医保缴费人数高达5万余人、社保缴费达3万余人，因缴费期限较短，给银行的窗口服务带来了巨大的服务压力，为保障市民缴费需要，随州采取了系列措施强化服务力量。
该行要求各支行取消员工休假，增开业务台席，抽调客户经理补充大堂服务力量，做好大堂及前台服务，保障社保、医保代收工作，在工作中注重与客户的沟通和维系工作;在随州电视台、随州日报等随州主流媒体发布缴费提示，在邮储银行各营业网点、各社区等处张贴缴费须知，指导缴费市民提前做好相关准备工作;每周分行项目负责人会与地税、社保部门进行面对面沟通一次，集中解决网点遇到的各种困难与问题;市分行指定专人负责加强对前台网点的业务指导和支撑工作，做到随时、随地接听业务咨询电话，及时、高效的做好业务支撑。
尽管做了大量的工作，但由于时间集中，人员集中，加之月末低保代发，随州邮储银行各网点前台业务量暴增，有部分网点出现排队现象，以该行分行营业部为例，在2015年11月以前，网点日均办理业务约200笔，代收开始后，业务量增加到每天1000多笔，接待办理量为平时的5倍。
随州邮储银行友情提示：当前社保缴费已经接近尾声，医保正值缴费高峰，医保缴费点多，广大市民可在居住地附近就近办理，避开繁华地段、人流量较多的网点，或选择一些网点业务相对少的时间段错峰办理。
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