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15年12月初，因气囊故障灯亮和汽车喇叭及方向盘按键失灵，进一汽大众随州东富4S店检测后服务顾问告知需要更换气囊游丝，换后即可解决以上问题，于是下好定金等配件。12月10日再次进店更换气囊游丝，换完后气囊故障灯消除了，但喇叭和方向盘按键问题没有修好，服务顾问又说要更换方向盘线束和方向盘控制单元，两项合计需5000多元，由于临近中午加上心存疑惑，我结完账先行离开而没有更换。第二天，我再次进站要求检测，结果还是被告知要更换方向盘线束和方向盘控制单元，我还是没有更换。12月14日，我专程前往一汽大众武汉一通4S店（汉阳龙阳大道），结果检测后通过简单的程序匹配即修复了喇叭和方向盘按键。据了解，喇叭和方向盘按键失灵是由气囊游丝故障引起，气囊游丝更换时就应通过程序匹配将所有相连的部件连接到位，随州东富4S店技术不到位导致气囊游丝更换维修不彻底，而浪费消费者的精力和财力（专程去武汉一通4S店维修），过了几天我拨打了一汽大众的厂家电话进行投诉，直到现在没有任何人主动与我联系，期间只有我主动联系了厂家客服两次，仍然没有任何进展和说法。厂家这种置消费者合理诉求于不顾的态度实在令消费者寒心，突显了厂家对各4S店管理的严重失位，长此以往必将自食恶果。现要求随州东富4S店承担因其维修不力造成的全部损失！望车质网能协调解决！
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