1月21日上午9点20分，鄂州市气象局启动了重大气象灾害Ⅲ级应急响应(暴雪、冰冻、寒潮)，各部门根据《鄂州市重大气象灾害预警应急预案》和《湖北省气象局气象灾害应急响应工作流程》积极开展气象灾害的监测、预报预警和服务工作。
潜江市气象局局长孙杰
潜江市气象局局长孙杰介绍，潜江市从20日下午开始出现雨夹雪天气，20日夜间转为纯雪天气，至21日11时，共降雪0.2毫米，积雪深度1厘米，21日晨最低温度-0.6℃。潜江气象站有历史记录以来最低气温极值为-16.5℃，出现在1977年1月30日。
针对这次寒潮过程的气象服务工作，潜江市气象局高度重视，在气象服务方面集中突出一个“早”字，及时、主动的开展了决策服务、公众服务、应急服务和“两会”服务，取得了较好的效果。
在1月14日，潜江市气象局针对1月下旬至2月上旬的3次冷空气过程，向潜江市委、市政府及相关部门发布一期重大气象信息专报，专门指出“21日左右我市将迎来中等强度冷空气过程，48小时内降温幅度大于6℃，最低气温-3℃左右，并伴有降水发生小龙虾养殖要注意采取防冻措施”。黄剑雄市长在1月16日全市主要负责人会议上就应对后期冷空气过程专门进行了强调，对各地、各部门提出了具体要求。二是在1月19日，向潜江市委、市政府及相关部门发布一期农业气象信息专报，指出“预计未来三天我市将出现明显低温雨雪冰冻天气，24日为-5℃左右，注意做好农业生产管理工作”。三是在1月20日，再次向潜江市委、市政府及相关部门发布重大气象信息专报，指出“我市将迎入冬首场大范围雨雪天气谨防低温冰冻灾害发生”。四是潜江市气象局主要负责人在全市春运工作会上汇报了近期的天气情况。
（二）公众服务情况。一是在1月20日、21日接受了潜江电视台专题采访，我局徐琼芳高工解读了近期天气情况及天气预报，并提示市民注意防寒保暖，雨雪天气，道路湿滑，注意交通安全。二是在1月20日14时53分潜江气象台发布寒潮蓝色预警信号，1月21日0时20分发布道路结冰黄色预警信号。三是在全市公交站台电子显示屏上发布气象信息，提醒市民出行注意道路结冰等。
（三）应急响应情况。潜江市气象局于1月20日11时30分启动了重大气象灾害（暴雪、冰冻、寒潮）Ⅳ级应急响应，并于1月20日21时30分提升重大气象灾害（暴雪、冰冻、寒潮）Ⅳ级应急响应为Ⅲ级应急响应。全局干部职工进入应急响应状态。
（四）“两会”服务情况。本次低温雨雪过程，适逢潜江市“两会”召开期间，潜江市气象台面向“两会”代表，每天制作并发布两条“两会”气象短信。
神农架林区气象局局长张书强
神农架林区气象局局长张书强介绍，1月20日08时至21日14时，神农架林区松柏镇降雪量超过5毫米，雪深达5厘米，红坪、大九湖、木鱼等中高山区域降雪量超过10毫米，雪深普遍超过10厘米，神农顶景区雪深达30厘米。日平均气温降幅达7℃度，松柏站21日极端最低气温达-5℃，神农顶达-10.3℃。这次降雪量相比有气象记录以来的历次大的降雪过程，排第11位。
自神农架1975年有完整的气象记录以来，以松柏（海拔935.3米）为例，历史上出现的极端最低气温为-17.7度℃，而被誉为“掌上明珠”、“天上人间”的大九湖湿地，据推测，史上极端最低气温应该是-26℃左右。根据未来天气趋势预测，23-24日受强冷高压南下控制影响，气温将继续下降，神农架可能出现自1975年建站有气象记录以来日极端最低气温第4位低值。
在备战“强寒潮”方面，从17日开始，组织气象台业务人员加强了对天气的跟踪监测和预测预判，实行领导带班和24小时值班制度。18日上午10时，向林区党委政府及交通运输局、公安局、农林局、旅游委员会有关部门发送了《强冷空气20开始影响我区》的重大气象服务专报，局主要领导通过电话向林区党政主要领导作了汇报。同时，利用电视天气预报、布设在全区的多个大屏、手机短信等渠道，发布了气象服务专报，提请公众提前做好防寒保暖、注意交通安全；二是认真履职，及时启动应急。湖北省气象灾害防御办公室和林区政府相继印发《关于关于做好我省入冬首场大范围雨雪天气应对的通知》、关于加强强降雪降温天气应对防范工作的通知》后，我局第一时间进行贯彻学习，立即启动了局内加密观测、加密会商和局领导坐镇把关等工作机制。对实时天气、寒潮路径及影响时间等情况，及时向林区政府领导报告。20日上午9时，我局根据未来天气预判及其可能造成的影响，向林区气象灾害应急指挥部副指挥长、林区政府副区长沈绍平提出了立即启动“神农架林区气象灾害（低温冰冻）IV级应急响应”的建议，得到赞成同意。为此，20日上午10时，神农架林区气象灾害应急指挥部正式启动低温冰冻IV级应急响应，要求各成员单位、各责任人按照《神农架林区气象灾害应急预案》有关要求和具体规定，认真做好组织好此次寒潮天气过程的应对防范工作。
同时。神农架林区气象局也启动了部门应急响应。局主要领导每6小时向应急指挥部指挥长、副指挥长报告实时天气和未来天气变化趋势及其影响，每6小时通过手机短信向公众发布寒潮天气过程专题气象服务信息，提请大家“气温骤降、雪深冰厚，注意交通安全和防寒保暖”。此次过程，该局发布重要服务专报2期，发布气象服务短信8期，局内启动3级和4级应急响应各1次，组织加密会商5次，领导带班值班3人次。
应急响应启动后，各成员单位迅速行动，采取横向到边、纵向到人的方式，积极配合，全力组织落实好应对防范工作。公安部门做好了车辆安全措施检查防范，公路部门对主要路段进行了除雪除冰，供电供气供水部门做好了设施安全防护。
天门市气象局局长张忠云
天门市气象局局长张忠云介绍，天门从20日下午开始降雪，截至到今天17时本市普降小雪，降雪量1.1MM，8时雪深1.0CM，10时就没有积雪了。最低气温-1.2度，历史同期排名第15位。自天门1954年有气象记录以来历史上低温的极值是-17.2，出现在1955年1月6日。
19日做了一期关于我市将迎来入冬首场大范围雨雪天气，谨防低温冰冻灾害发生的重大气象信息专题一期；20日10时20分和20日23时40分分别发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警；20日下午启动重大气象灾害（暴雪、冰冻、寒潮）Ⅳ级应急响应，21时提升重大气象灾害（暴雪、冰冻、寒潮）Ⅳ级应急响应为Ⅲ级应急响应。
