来源时间为：2022-06-23
荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员李秀兰王利霞)“请问您对我们调解后的处理结果是否满意？”
“满意！满意！太谢谢你们了，你们调解中心真是贴心办实事啊！”
近日，随州市曾都区税务局公职律师涉税争议咨询调解中心工作人员在对一起调解案件的电话回访中，得到了纳税人的真心点赞。
据了解，曾都区税务局公职律师涉税争议咨询调解中心于5月11日挂牌成立，成立不久就收到市长热线转办的调解任务，某纳税人对税务行政处罚不满引发争议。调解中心收到转办案件后，迅速组织专业调解人员通过系统查询、实地核查、电话问访、面对面座谈等方式，还原事情原貌、查清问题根源，把握矛盾焦点，明确调解方向。
原来，该纳税人系办理税务登记后，因对税收管理政策缺乏了解，未能按时办理纳税申报，税务管理人员在随后的催报催缴工作中，也未能将责令限期改正通知书及时送达到纳税人手中，致金税三期系统（工程）根据时间卡点在三个月后自动将该纳税人转成了非正常户。2022年二季度，纳税人申请注销，但因状态为“非正常”，故需要走处罚程序“解非”。纳税人不服，以自己公司设立以来并未开展实质经营行为，及未能收到税务人员提醒申报为由，要求不予处罚。征纳双方就该不该罚形成了争议。
鉴于纳税人“非正常”状态系由未按时申报导致，根据“首违不罚”原则，调解人员建议税务机关在完善集体审议程序的前提下，对纳税人不予处罚，并给予“解非”。同时建议，纳税人今后在办理涉税事宜时要多关注和学习税收法律、法规，以免不知法而违法；税务人员也要在日常管理中加强税法宣传，完善内部管理机制，避免出现执法瑕疵。对于此调解意见，双方均欣然接受。随后税务机关根据调解意见作出了免于处罚的决定，纳税人也得以顺利“解非”，按时注销。
“设立公职律师涉税争议咨询调解中心，我们的初心就是要充分挥公职律师的专业性，及时解决税费纠纷，一方面引导纳税人、缴费人依法维权，另一方面督促税务干部规范执法，从而把税收风险防范在源头，把矛盾化解在基层，构建和谐征纳关系，优化税收营商环境,真正让‘下基层察民情解民忧暖民心’实践活动落到实处。”曾都区税务局党委书记、局长易兵强调。
