25日上午，在随州火车站一楼候车大厅，车站派出所副所长涂耀麟正在候车大厅巡逻，旅客李先生匆忙走来向他寻求帮助，说孩子刚出生四天，由于患上了肠胃方面的疾病，需要紧急前往武汉儿童医院进行救治。可是大雪封路，武汉的救护车无法赶来，只好自己带大儿子到火车站搭车。
了解情况后，民警首先将父子三人带到母婴候车区，将厚被子借给他们，然后帮他们联系最快到达的一趟动车。原本李先生准备到汉口，但由于暴雪天气，导致许多列车晚点，民警建议他们乘坐最近的一趟前往武昌车站的动车。
十一点半，晚点了一个小时的动车终于开过来了。见父子三人行走不便，火车站派出所专门安排了两名民警一路护送他们到站台，并请列车长与汉口方面的救护车取得联系。
【同期声】这个小孩是在随州这边剖腹产，之后小孩有问题，随州的120过不去，只有坐动车，他就送到这边。可是我要跟你讲清楚，我们的车还要将近两个小时才能到，两个小时，可以，没办法了，你这个车是最早的。能不能跟那边说一声，让120在外面等着，在武昌站外面等着，能不能进站接，进站接我要打电话联系一下，那你先上车吧，去餐车，餐车位子多。
十一点五十分，列车缓缓开走，李先生父子三人终于能在最快的时间里安全到达武汉了。
随州火车站派出所副所长涂耀麟：随州医院已经联系了汉口的医院，但是由于120无法在雨雪天气行驶，所以出行只有火车站，他找到我们，因为他又没有购买到火车票，所以我们就帮助他，找到了母婴候车室候车，然后给他安排到动车上。
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