跨越速运：B2B货运黑马，突围只因领先半步

跨越速运集团有限公司主要从事企业货运物流服务，负责把企业的货物运送到京东、唯品会等电商平台的总仓，或者把电商平台总仓的货物运送到各地的分仓。

天下武功，唯快不破。快递行业，顾名思义，其最大的价值在于“快”字，即时效性，所有快递公司都以“快”作为其服务及管理水平的检验标准。为了强化“快”，常见的表明速度的标准有“即日”、“次晨”、“次日”、“隔日”等字眼。中国人的遣词造句往往比较抽象，这种抽象意味着在服务的量化和标准化方面存在着模糊地带。

对于管理水平未能达到一定高度的快递公司而言，这种抽象恰恰是给自己留下余地，通过放宽货物送达的时效标准来降低客户的不满。而对于有着精细化作风的跨越速运而言，这种时效标准就显得过于含糊，他们对送达时间的控制已经精确到了小时。

“跨省8小时，当天送达”是跨越速运主推的时效产品，此外还有“次日达(16小时送达)”、“隔日达(36小时送达)”等时效产品，能把时效精准到小时，这跟其主要运输方式“航空运输”密切相关，目前跨越速运已拥有8架夜航全货机，员工4万余人，运输车辆达1.5万多台。在北京、上海、天津、浙江、江苏等二十几个省市均设立分公司，网络遍布全国32个省500多个城市，营业网点达2000多家。

为了尽可能满足客户对“快”的需求，跨越实行了24小时收派服务，24小时不分批次地处理快件。在节假日、双11双12电商狂欢节等业务高峰，跨越速运利用多年积累的商家资源和大数据分析能力，已经可以预测到具体网点的具体快件量，做到事前预测，智能分配线路，事后分析保证快递运输的通畅。同时通过不同运输产品的组合方式，满足不同客户需求，做到分流压力，让快件安全高速到达客户手中。

随着智能时代的到来，物流行业正走向专业化、智能化、标准化的转型之路。跨越速运积极利用高科技来提高物流效率、节约人力成本，同时为制造企业提供更为高效安全的物流方案。跨越速运率先购买多台进口载物爬楼机，旨在帮助操作人员轻松地将重物上下楼梯搬运，大大提高工作效率，带给客户快捷高效的优质体验。在电梯不可用的情况下，爬楼机的作用就格外彰显，充分满足客户的需求。

为使客户踏实放心，同时也是对自身的严格自律，跨越更是在行业内首次推出“限时未达，全额退款”的承诺，全面保障客户利益，体现了跨越速运始终坚持做专业高效速运企业的决心与魄力。

安全领先半步：每个细节更周全一点

日本作为二战后工业迅速崛起的国家，以严谨和追求完美立足于世界制造业。他们认为，把技艺从99.9提升到99.99，比从90提升到99更值得尊敬，因为那近乎于难以察觉的提高，正是匠人追求完美技艺的表现。

当客户把自己的货物交给跨越速运时，就等于是把一份责任交给了跨越速运。让客户的货物安全无误的到达目的地是跨越速运对每位客户的承诺。据了解，跨越速运对物流系统中危险性较大的物流运输配送、储存保管和装卸搬运等都进行全方位的安全保障，这看似细微的种种，充分体现了企业的负责精神和专业态度。

取件包装。从客户处取件后，为避免天气变化与运输过程中导致货物打湿或渗水，在货物储存时出现潮湿，运输震动以及其它可能对货物带来不良情况，跨越速运会对客户的货物进行免费防水、防潮、防震、防信息泄密的安全包装;

全程GPS跟踪。跨越速运通过“三系统一体系”(物流系统

机场航班系统-GPS全球定位系统)的系统对接，可以实现车辆中每票快件随时定位以及距离客户公里数，方便服务客户全程跟踪，客户可以在跨越速运官网官网首页

“取件定位”录入客户编码和下单日期即可随时查询为贵司服务的车辆方位，不管客户的货物是航空货运还是陆运，都能查到，做到让客户“心里有底”，知道自己的货物到哪了;

跨越速运独家拥有的全程视频监控。不管客户的货物是在车厢里，是在飞机上，是在仓库里，是在工作人员的手里，跨越对其进行了全程视频监控，客户如果对某个环节不放心或怀疑没有“善待”自己的货物，都可要求调取视频，这样让整个物流流程透明化，监督力度最大化。

科学安全操作。跨越速运结合机场有利优势，采用人工与自动化分拣有机结合，有规律的对货物进行分拣、集装、配送，这种灵活的物流操作分拨方式，保证了客户货物的安全性;

保价服务及赔偿。在运输过程中，寄件人可以对货物向跨越说明价值，缴纳货物总价值4的费用，当发生损坏时，跨越将进行等值赔偿，跨越在等值赔偿上是优于其他物流公司或快递公司，因为一般其他公司只会赔偿运单费的3倍、6倍或九倍！

在各个环节的“领先半步”，跨越成功赢得华为、联想、比亚迪、唯品会、美的等众多大型企业的口碑，建立起了市场竞争力，成为区别于其它公司的服务特色与品质保证。

品牌推广领先半步：明星代言高调做事

长久以来，明星代言屡见于大众消费品行业，以服饰、家居、电子产品为甚。快递行业以一个个朴实的快递哥作为连接客户的情感纽带，无论是顺丰或京东的刘强东都在将这种质朴、踏实的“快递哥”作为品牌形象的代言人。

跨越速运在形象代言人的选择上又领先于行业半步，聘请影视明星吴京作为形象大使。吴京是以“功夫”屹立在影视界的明星，《金刚狼》《战狼》等都是他的代表作。吴京对在中国有很多人文情感的“功夫”有这自己的理解和诠释：“功夫”不是一蹴而就，有着冬练三九，夏练三伏的艰辛和积累，最后才有展现在人们面前的“神奇”功夫。作为“功夫”科班出身的吴京在荧幕上展现的功夫都是一拳一脚日积月累的修炼，与跨越速运专注于“时效”快递的服务，从起步期2009年的“夜发晨至”到现在跨省最快8小时门到门送达，一步一个脚印优化“时效”的经历十分相似。跨越速运物流集团的每一个新高度也不是依靠表面的花哨装饰出来的，品牌也不是凭空喊口号叫出来的，而是一颗颗螺丝、一条条线材、一个个细节打造出来的，是跨越速运集团依靠顽强毅力拼搏出来的。

签下吴京作为代言人后，跨越速运所有的品牌推广行为有了一个恰如其分的发力点，在公司总部所在地深圳，赶在今年的双11之前，跨越速运承包了市内20条线路车身广告，对应的每辆巴士车身上都印着“跨省8小时，当天送达”的广告，并配有吴京的个人硬照。如此时效广告，在无法及时收发货的电商促销期间，可谓一剂强心剂。

与以往的低调作风不同，跨越速运此次加大了线下推广力度，在投放车上广告方面，准备以深圳为起点，发力全国。相信未来跨越速运会成为行业大热点，与其他各大物流名企比肩，抢占行业资源，给物流行业注入新鲜血液，共同促进整个行业的升级。

一个个环节的“半步领先”，成就了跨越速运在业界的黑马态势。

一个个看似简单的“半步”，真正做到了就能变得不简单。

也许成功本无秘密，无非“用心”二字而已。

《跨越速运：B2B货运黑马，突围只因领先半步》相关参考资料:
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