蔡红艳同志是城南新区涢水社区失地农民，“随州市瑞丰劳务综合有限责任公司”总经理。自2010年创办劳务公司以来，秉承“期待有限，服务无限“的经营理念，致力于高端家政市场服务，努力打造随州家政服务第一品牌。在短短2年时间里，蔡红艳带领全体员工积极引进先进技术、新型设备、奋发创业。至2012年带动本村20余农户就业，户均增收2万余元。在艰苦创业、发展农村经济、带领农民群众致富的道路上迈出了坚实的一步。
扶志为先重塑信心
1994年，蔡红艳成为被征地农民，和许多被征地农民一样生活顿时陷入困境，在偌大的城市中，她们怀揣强烈的就业愿望，但却苦于没有技能又失去土地，成为生活困难、就业困难的“双困”弱势群体。当时她和丈夫以及体弱多病的母亲住着两间土砖瓦屋，为帮助丈夫撑起这个家，她顶着压力借债三千元开始租门面做起了水产生意。为了打开购销经营局面，她不分昼夜赶赴各个乡镇。为了节省开支，她困了在车站坐盹一晚，饿了在路边吃一碗米粉。就这样不辞劳苦，蔡红艳把随州当地各个乡镇的板栗、龙虾、鳝鱼、野生松菌等收购后批发到北京、上海、江苏、湖南、广州等地，靠着诚信经营引得客户找上门来，销售量逐年增加，送货的人力三轮车换成了崭新的双排货车，还新建了3层小洋楼，水产生意一做就是15年。
历经风雨再创辉煌
由于水产生意不宜保鲜退货量大，生意始终无法做大做强。为了实现共同致富的梦想，经过深思熟虑，蔡红艳决定二次创业。但苦于没有合适的项目，2010年她来到随州市劳动就业局寻求帮助，就业局雪中送碳，为其提供了家政服务、保洁保绿等新项目创业信息，并从风险评估、开业指导、担保贷款、跟踪扶持等环节给予“一站式”全方位精细化的创业指导服务，推荐她参加了市就业局举办的“创业培训班”，学习了“SIYB“创业培训课程。自此蔡红艳掌握了新理念，浑身充满了干劲。她开始认真钻研新型保洁技术，在外人看来无法完成的高空保洁作业，在她眼里成了莫大的商机。瞄准了市场发展发向，她奔赴武汉商学院学习了新型高空保洁技术，经过长达数月的考察学习取经，她带着技术和希望归来。
同年，蔡红艳注册成立了“随州市瑞丰劳务综合有限责任公司”，开始了家政市场的服务。2012年初，就业局得知了她急待扩大规模的需求，为其提供了10万元的创业资金扶持，有了这笔资金，蔡红艳成功引进了广东、福建的高空保洁设备，扩大了公司的经营服务范围。为帮助村民脱贫致富她还在村里办起了家政服务培训班，带领本村20余户村民学习高空保洁技术，就地就近转移就业，使户均增收2万余元，经济效益显著提高。
倾情服务擦亮品牌
公司开业之初，也不记得吃了多少次闭门羹，后来终于有一家单位表示了合作意向。当时是寒冬腊月，蔡红艳和几个姐妹冒着刺骨的北风，忍饥挨饿，不分昼夜，优质完成了该单位的第一次保洁。虽然第一单生意没有赚到钱，但是优质的服务却赢得了这家单位的认可，并和公司签下了长期合作协议。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。蔡红艳带着员工乘势而上，接下来又签下了几份大的服务合同。
“自主创业，情系弱贫”是她多年来不变的追求。蔡红艳本着服务社会的理念，时刻不忘和她同一命运的人。从有限的岗位优先录用就业困难人员、下岗职工、失地家民，使他们重拾自信，实现再就业，重新找到了自己的人生价值。同时，她还将公司的管理人员送到就业局组织的创业培训班学习，更新创业理念，提高创业素质。通过创业促就业的帮扶，如今这些保洁工人正在通过自己的双手洁美随州，扮靓随州。
责任彰显境界，服务擦亮品牌。随州市瑞丰劳务综合有限责任公司从家庭保洁服务到单位保洁服务再发民展为多元化集家庭、单位、社区、工业园、道路为一体的高端保洁服务。在“瑞丰人”的服务中，时刻传承着这样一种信念，那就是：她们虽然没有华丽的外表，但拥有最美好的心灵;她们虽然没有体面的工作环境，却始终把自己的劳动看成最高雅的举止;她们没有可歌可泣的壮举，却在干事创业的征程中实现着自己的人生价值。
爱心帮扶回报社会
回首过去，感慨万千。展望未来，豪情满怀。蔡红艳凭着一种坚韧不拔的创业热情，靠着“以诚待人，以信为本”的处世理念，白手起家，艰苦创业，树立起妇女自立、自强的创业典范。
“她拥有母亲的大爱，谢谢她这么多年给予我的帮助，是她改变了我的命运圆了我的大学梦。”电话里这名身在天河口的贫困高中生激动的说道。2005年蔡红艳申请加入了曾都区成立的“女企业家协会”，在自己步入小康生活后不忘把目光转到那些需要帮助的人身上。积极参与慈善活动，履行社会职责，扶贫济困，奉献真情，回报社会。从抗洪救灾到帮扶贫困学生，从捐建敬老院至慰问军烈属，从资助聋哑学校到汶川玉树地震，6年来累计为社会公益事业捐款6万余元，被东城妇联评为“双学双比”能手。
